IV kwartał 2015

1. Co to jest ERP
2. Statystyki z wdrożeń ERP:
   1. Zadowolenie z wdrożeń (zarząd / kierownik / pracownik)
   2. Koszt wdrożenia
   3. Czas wdrożenia
   4. Ryzyko
   5. Pozyskane Know How
   6. Projekty przerwane / zatrzymane
   7. Migracja z jednego ERP na drugiego
3. Specyfika projektów ERP cz.1:
   1. Czym różnią się od innych projektów
   2. Co przysparza największe trudności
   3. Typowe konflikty na projekcie
   4. Top 20 błędów projektowych
   5. Top 20 najlepszych praktyk biznesowych
4. Potrzeby biznesowe:
   1. Administracja publiczna
   2. Dystrybucja
   3. Produkcja:
      1. dyskretna
      2. procesowa
   4. Retail
   5. Telekomunikacja
   6. Usługi
   7. Branże energo i zasobochłonne
   8. Inne.
5. Biznesowe cele wdrożenia:
   1. Jak zdefiniować cele wdrożenia
   2. Jak pomierzyć cele biznesowe
   3. Przykłady definicji celów w obszarach:
      1. Finanse i kontroling
      2. Kadry i Płace
      3. Logistyka
      4. Zakupy i zaopatrzenie
      5. Gospodarka magazynowa
      6. Produkcja
      7. Gospodarka remontowa
      8. Zarządzanie projektami
      9. Sprzedaż i dystrybucja
      10. SCM – łańcuch dostaw
      11. Lean manufacturing / logistics
6. Jak określić zakres wdrożenia ERP:
   1. Aspekty biznesowe
   2. Aspekty prawne
7. Jak określić termin wdrożenia
8. Przegląd metodyk zarządzania projektami:
   1. PMI
   2. Prince2
   3. Agile – SCRUM
   4. Lean Project Management
   5. Łańcuch Krytyczny – Ely Goldratt
9. Przegląd metodyk wdrożeniowych największych dostawców ERP:
   1. SAP – ASAP
   2. Oracle – AIM
   3. IFS – AIM
   4. Microsoft Business Solitions -SureSteps
10. Pułapki  metodyk wdrożeniowych
    1. Prawne aspekty metodyk
    2. Biznesowe aspekty metodyk
11. Specyfika projektów ERP – cz. 2:
    1. Trendy:
       1. rozwiązania mobilne
       2. outsourcing
       3. iCloud (przetwarzanie w chmurze)
       4. In-memory (platformy analityczne przetwarzające w RAM’ie)
       5. rozwiązania prekonfogurowane
    2. Wymagania technologiczne – dostępność, skalowalność, niezawodność, wydajność
    3.  Zarządzanie projektem informatycznymi
12. Wdrożenie ERP, a prawa autorskie:
    1. Utwór, pole eksploatacji
    2. Licencje
    3. Modyfikacje programistyczne
    4. Patenty
    5. Usługi,
    6. materiały szkoleniowe, instrukcje stanowiskowe, instrukcje pracy, scenariusze testowe itp.
13. Czego najczęściej dotyczy porozumienie umowne na wdrożenie ERP – pułapki zbioru umów
    1. Umowa licencyjna
    2. Umowa serwisowa – maintenance
    3. Umowa serwisowa – modyfikacje
    4. Umowa wsparcia aplikacyjnego
    5. Umowa wdrożeniowa
    6. Umowa rollout
    7. Umowa upgrade
    8. Umowa SaaS (software as a service)
14. Umowy na usługi dodatkowe

1. Rodzaje umów licencyjnych
2. Prawne aspekty Cloud Computing
3. Parametry umów maintenance’owych
   1. Od kiedy startuje maintenance
   2. SLA
   3. Koszty dzisiaj i jutro
   4. Dostęp do danych
   5. Ochrona danych osobowych
   6. Prawo do zmiany opłat
   7. Audyty licencyjne
4. Odpowiedzialność za działania podwykonawców i freelancer’ów
5. Gwarancje:
   1. Praktyki branżowe
   2. Modyfikowanie konfiguracji / parametryzacji w okresie obowiązywania:
      1. gwarancji
      2. umowy maintenance’owej
6. Wdrożenia w korporacjach międzynarodowych:
   1. Różnice kulturowe
   2. Lokalizacja
   3. Pilot
   4. Rollouty
7. Nabycie praw autorskich w grupie kapitałowej
8. Projekty wysokiego ryzyka
9. Czego nie powiedzą Ci sprzedawcy ERP
10. Negocjacje umów:
    1. Sztuczki negocjatorów – manipulacje
    2. Referencje
    3. CV
    4. Braki funkcjonalne
    5. Kary umowne
    6. Ograniczanie odpowiedzialności
    7. Czego nie warto „ostro” negocjować
11. Fuzje w trakcie projektu
12. Istotne elementy umowy z punktu widzenia wymagań prawnych i biznesowych
    1. Definicje
    2. Cel
    3. Zakres
    4. Produkty odbioru
    5. Etapy
    6. Koncepcja wdrożenia
    7. Odpowiedzialność za dane
    8. Testy
    9. Komunikacja na projekcje – odbiory
    10. Rozwiązania i odstąpienia od umowy
    11. Realizacja wdrożenia IT a odpowiedzialność Wykonawcy i Zamawiającego za niewykonanie i nienależyte wykonanie zobowiązań umownych
13. Najczęstsze błędy w umowach
14. Rozwój wdrożonego oprogramowania – sposoby zabezpieczania interesów Zamawiającego
15. Jak w praktyce odstąpić / rozwiązać umowę
16. Zmiana oprogramowania:
    1. Aspekty biznesowe
    2. Aspekty prawne
17. Nieudane wdrożenia – studium przypadków
18. Ile kosztuje wdrożenie i utrzymanie oprogramowania
19. Stawki konsultantów ERP
20. Budżet się zmieni:
    1. Spór o zadania w zakresie i poza nim
    2. Negocjacje dodatkowego budżetu przez Wykonawcę
    3. „zejście” (rozwiązanie umowy lub zaniechanie świadczenia usług) wykonawcy z projektu
21. Odbiór produktów umowy:
    1. Koncepcja wdrożenia
    2. Pozostałe produkty / usługi
22. Renegocjacje warunków umowy
23. Pytania i odpowiedzi